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«Contrôleur de gestion ? Co-pilote de la performance»

LesEchos.fr  27/07/2016

«Contrôleur de gestion ? Co-pilote de la performance»

ISABELLE HANUS HULIN

Au-delà des pures analyses de chiffres, le contrôleur de gestion manage des équipes, communique, passe des messages pour permettre à l’entreprise de gagner en performance. – Shutterstock

AUDIT D’UN METIER 2/5. « Les Echos Business » propose cet été de découvrir les métiers de la finance d’entreprise. L’éclairage d’Isabelle Hanus Hulin, directrice du contrôle financier de la division entreprises d’Elior France.

Le contrôle de gestion : un métier si méconnu et si peu reconnu ! Et pourtant quel métier fabuleux ! Cette méconnaissance est-elle due au propre terme de « contrôleur de gestion » ? Ne pourrions-nous pas le remplacer par « pilote de la performance » ? Cette expression me parait mieux recouvrir ce qu’est notre métier. Car le contrôleur de gestion n’est-il pas celui qui recherche la performance en faisant parler les chiffres ? Son esprit critique, son pragmatisme, sa capacité d’analyses et son goût de la communication alliés à de bonnes qualités relationnelles- sont de véritables atouts pour le contrôleur de gestion. Cela fait près de vingt ans que je pratique ce métier avec passion. Son côté opérationnel et concret est très structurant. La vision globale que j’ai de mon business est également très intéressante. Je suis persuadée que le contrôleur de gestion est une aide précieuse à la décision, il est comme la boussole de l’entreprise avec cette mise en avant d’un certain nombre d’indicateurs clefs.

Depuis une dizaine d’années, je constate que le contrôle de gestion est de plus en plus présent

dans l’entreprise : la RH, le marketing, les ventes, etc… se renforcent de ces compétences. Il est partout et cela est encore plus vrai avec l’émergence du big data. Ce dernier révolutionne la vie du contrôleur de gestion : il doit faire preuve de davantage d’agilité et de réactivité. Ces nouvelles technologies lui permettent de prendre un certain recul indispensable à des analyses objectives. Trouver les bons indicateurs pour analyser les données, être réactif et agile… Faire face à une unité de temps qui ne cesse de se réduire, rester pragmatique et avoir un esprit de synthèse : voilà les défis que doit relever le contrôleur de gestion.

La restauration est le secteur d’activité où j’exerce mon métier ; secteur passionnant en constante évolution et où mes missions ont été et sont variées. D’abord responsable administrative auprès d’unités de production, j’ai appris à monter des budgets de façon très concrète sans parler de la gestion sociale qui m’était également dévolue. Contrôleur de gestion opérationnel pendant huit ans, j’ai découvert comment récolter les bonnes informations et les rendre intelligibles. J’ai complété cette expérience en devenant responsable du contrôle de gestion central : belle occasion de travailler sur la stratégie et de se frotter au codir pendant 3 ans. Ces expériences m’ont amenées à être en mesure de créer le poste de directeur du contrôle de gestion chez Buffalo Grill et à l’occuper durant six ans. Voilà maintenant dix-huit mois que j’exerce la fonction de directrice du contrôle financier de la division entreprises d’Elior France et, à ce titre, j’ai également la responsabilité des systèmes d’encaissements, de la cellule contrats et des services généraux.

Dans ce nouveau poste, ma mission est triple puisque je dois manager une équipe de plus de vingt contrôleurs de gestion, je reporte auprès du groupe dans le domaine de la gestion et je suis également le relais financier de la nouvelle stratégie groupe au sein de la BU dont j’a la charge.

Les défis de notre secteur d’activité sont nombreux. Nous nous devons de faire face à une concurrence de plus en plus nombreuse et impitoyable. La recherche de la performance, à travers ce nouveau poste, me permet d’accompagner les changements. Retravailler les SI et les homogénéiser, être le support auprès des responsables opérationnels à travers la mise en place et le suivi de plans d’actions, participer aux différents chantiers liés à la nouvelle stratégie du groupe, être force de proposition dans sa mise en œuvre. Voilà des challenges vraiment passionnants.

On le voit, le métier de contrôleur de gestion mérite d’être connu pour ce qu’il est : très complet car permettant de lier aspects techniques et gestion des hommes. Au-delà des pures analyses de chiffres il s’agit de manager des équipes, de communiquer, de passer les messages pour, ainsi, permettre à l’entreprise de gagner en performance. Directeur de la performance : voilà ce qu’est, en réalité, le contrôleur de gestion !

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